《用户服务协议和隐私政策》

本版更新时间:2022年【03】月【15】日

《用户服务协议和隐私政策》(以下简称“协议”)及其条款,系您浏览、注册及使用“至信云创”平台(以下简称“本平台”)所订立的、描述您与本软件之间权利义务的协议。

在注册前务必认真阅读本协议的内容、充分理解各条款内容,如有异议,您可选择不进入本软件。一旦您确认本用户注册协议后,本协议即在您和本软件之间产生法律效力,意味着您完全同意并接受协议的全部条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受协议。

在阅读完本协议后,如您对本协议或与本协议相关的事宜有任何问题,您可通过本协议“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

一、定义

(a)本网站:是指由江苏未至科技股份有限公司所有并负责运营的“至信云创”网站(网址:https://www.ecreditpark.com、https://www.ht.udatech.com)。

(b)所有权以及相关的权利:在本协议中是指:第一,所有权;第二,知识产权,包括但不限于专利权、商标权、商业秘密等;第三,除上述权利之外的对物、信息及其载体和表现形式的使用、利用、传播、复制、发行、编辑、修改、处分等权利。

(c)用户:是指接受本网站服务的自然人、法人或其他组织,如用户不具备前述主体资格,则用户及用户的监护人应当依照法律规定承担因此而导致的一切后果,至信云创有权注销或永久冻结用户的账户。

(d)信息:在本协议中,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户身份或者反映用户使用情况的各种信息。

(e)业务服务:是指本网站基于互联网方式向用户提供的业务查询、合同管理、空间管理、财务管理、运营分析等功能模块所延伸出的相关服务使用。

二、用户使用

1. 用户使用提示

用户按照页面给与的提示完成全部注册步骤后,即成为本软件的用户,用户应自行保管账号及密码,并准确、安全地使用其账号及密码。本软件可通过用户自行设定,向用户提供个性化信息服务。

用户使用具体服务时,需按照本网站要求的程序进行注册,获得在本网站的账号,登录本网站,同时本网站可能会要求用户完成进一步激活或验证流程,按照本注册程序获得本网站账号的用户,可以在登录后通过个人中心进行注册信息的变更,用户应当按照相应页面的提示提供身份信息及资料,并应保证提供的身份信息及资料真实、及时、完整和准确。

用户在本网站的账号、密码、短信随机验证码等是用户在本网站的唯一身份权证。为享受本网站提供的服务,用户应当按照对应的服务要求键入正确的用户账号及密码或短信验证码或其他身份信息。

用户应妥善保管用户账号、密码和手机短信验证码,避免使用过于简单的密码。用户在服务使用过程中可以根据本网站规定更改密码。用户账号和密码不得出借、转让、继承或者赠与。因非本网站原因导致用户的账号、密码遗失、遗忘或被他人窃取的,本网站不承担责任。如果用户发现自己的信息泄密,尤其是本网站账户及密码发生泄露,请立即联络至信云创。

用户登录后,可以设置用户在本网站的头像。用户账号、昵称应当符合法律法规规定,不得违反法律法规规定、侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益,否则,至信云创有权暂停或终止提供本网站的所有服务,并冻结用户账号。

本软件的部分功能将产生短信通知费用,具体资费标准以用户在平台上所购买的三方合作公司公布的价格为准,该部分费用应由用户自行承担。

2.用户使用预警

用户充分了解并同意,本软件为用户提供个性化信息服务,用户须为自己注册账号下的行为负责,包括用户所导入、上载、传送的任何内容以及由此产生的任何后果,用户应对本软件中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险。本软件不对因用户行为而导致的损失承担责任。

用户须对在本软件上所传送信息的真实性、合法性、有效性等负责,与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担,与本软件无关。用户在本软件中记录的或通过本软件服务所传送的任何内容并不反映本软件的观点或政策,本软件对此不承担责任。

用户提供的个人信息或发布的信息不真实、不准确、不合法;发表内容不符合本协议或发表内容不符合法律法规的,本软件有权暂停或终止用户使用本平台的服务。用户如果对本软件的暂停或者终止或收回其账号行为有异议,客户可向平台提出意见,要求其继续提供服务。本软件收到客户此类信息的投诉与意见,会审核相关信息,并及时对用户给予反馈。若信息确实不真实或不准确或不合法有效,本软件平台要求用户提供符合要求的信息。

为避免用户终端数据丢失、更好服务用户之目的,本软件将向注册用户提供数据备份服务,经注册用户授权,本软件将存储于注册用户终端的本软件数据库中的数据资料上载至本软件服务器,并且提供恢复到终端设备服务。

用户通过账号、密码和/或手机短信验证码登录后使用本网站的行为,均视为用户本人行为,用户应当承担由此导致的相关后果和责任。

用户不得利用本软件服务制作、上载、复制、发布、传播或者转载如下内容:

1)反对宪法所确定的基本原则的;

2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

3)损害国家荣誉和利益的;

4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

9)法律、行政法规禁止的其他内容。

3.用户使用安全

本软件保留因业务发展需要,单方面对其服务器所提供的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销服务的权利。

用户以虚假信息骗取账号名称注册,或其账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的,本平台有权采取通知限期改正、暂停使用、注销账号等措施。  

对冒用关联机构或社会名人注册账号名称的用户,本平台有权注销其账号。用户应采取适当措施保障注册用户名和密码的机密性并对以该用户名和密码进行的所有活动承担全部责任。用户应确保于每次会话结束后退出账户,若发现未经授权使用该用户名或密码或其他侵犯其账户安全的任何行为立即通知本平台;本平台对未遵守上述规定而给用户或他人带来的任何损失不承担责任。

4. 我们如何收集和使用信息

我们收集您的信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用系统服务。至信云创的目标是向所有的互联网用户提供安全、有用及降本增效的园区管理应用,而这些信息有助于我们实现这一目标。

1)我们将通过以下途径收集和获得您的使用信息:

您提供的信息,例如以下条目:

(a)您在注册至信云创服务的帐号或使用至信云创服务时,向我们提供的企业档案信息,包括但不限于企业名称、园区名称、地址、联系电话等;

(b)您通过至信云创服务向第三方提供的共享信息,以及您使用至信云创服务时所存储的信息,包括但不限于行政许可信息、企业档案等。

(c)第三方共享您的信息。亦即第三方使用至信云创服务时所提供有关您的基础共享信息。

(d)我们获取的您的信息。您在使用至信云创服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

2)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的信息:

我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此相关业务功能(包括其收集的您的企业信息类型)也会因您选择的产品/服务的内容不同而有所区别,具体请您以实际使用的产品/服务为准。

除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等,我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能,并可能需要收集新的信息或变更信息使用目的或方式。如果我们要将您的信息用于本协议中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他信息,我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中,您可通过本协议“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

三、隐私政策:

本平台尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权,高度重视用户的隐私及个人信息的保护,本隐私政策帮助您了解我们收集哪些数据、为什么收集这些数据,会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。

我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关法律法规、业界成熟的安全标准收集和本协议的约定使用您的个人信息,除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,本软件不会将这些信息对外披露或向第三方提供。

1. 适用范围

(a) 在您使用本应用网络服务,或访问本应用平台网页时,本应用自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;

您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:

(a) 本应用收集到的您在本应用发布的有关信息数据,包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情;

(b) 违反法律规定或违反本应用规则行为及本应用已对您采取的措施。

2. 信息使用

(a)本应用不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和本应用(含本应用关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

(b) 本应用亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动,一经发现,本应用有权立即终止与该用户的服务协议。

3. 信息披露

在如下情况下,本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:

(a) 经您事先同意,向第三方披露;

(b)为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;

(c) 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

(d) 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;

(e) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的 权利纠纷;

(f) 在本应用平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。

4. 信息存储和交换

本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本应用收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

5. Cookies的使用

(a) 在您未拒绝接受cookies的情况下,本应用会在您的计算机上设定或取用cookies ,以便您能登录或使用依赖于cookies的本应用平台服务或功能。本应用使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务,包括推广服务。

(b) 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本应用网络服务或功能。

(c) 通过本应用所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策。

6. 信息安全

(a) 本应用帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的用户名及密码信息。本应用将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

(b) 在使用本应用网络服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对

7.本隐私政策的更改

(a)如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。

(b)本公司保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。如对本政策作出重大更改,本公司会通过网站通知的形式告知,用户如果不同意相关变更,应立即停止使用本网站提供的网络服务。如果用户继续享用本网站服务,则视为用户对修改后的协议和规则的同意和遵守。

请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是本应用用户名及密码发生泄露,请您立即联络本应用客服,以便本应用采取相应措施。

四、安全措施

我们将以国家安全标准和法律法规的规定收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。同时,我们会对个人信息进行加密技术,以确保数据的保密性与安全性。

对员工信息接触者签署保密协议,定期进行安全能力与意识的培训。专岗专职,只有授权员工方可访问个人信息,若违反保密协议,将追究员工相关法律责任。

严格选择合作伙伴,对其进行背景调查,与有知名度且信誉良好的企业合作;与合作伙伴信息接触者签署保密协议,约定泄密的违约责任,并仅提供必要合理的信息。

成立安全团队,安全团队负责研发和应用安全技术和程序,以确保本软件平台及个人信息的安全。我们将对安全团队负责人和信息技术负责人进行背景调查,签署保密协议,约定泄密的法律责任,并持续对其进行安全能力与意识的培训。

我们建立完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。

五、信息存储与保护

1、信息的存储

除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本协议所述目的所必需且最短的时限内存储您的信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内,以下情形除外:

(a)法律法规有明确规定;

(b)获得您的授权同意;

(c)您使用的至信云创服务涉及跨境,至信云创需要向境外提供您的企业信息。

针对以上情形,我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,并对您的企业信息提供足够的保护。

2、信息保护

我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的信息:

(a)数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的服务采取了多种加密技术,例如在某些至信云创服务中,我们将利用加密技术(例如HTTPS加密)对您的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离,以保护您的信息。

在信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。

(b)我们为保护信息采取的其他安全措施

我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、部门管理、技术语言等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于信息保护协议和相关规程的认识。

(c)我们仅允许有必要知晓这些信息的至信云创相关员工、合作伙伴或实际操作人员访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与至信云创的合作关系。

(d)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。在通过至信云创服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。

(e)本网站不就通信系统或互联网的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或终端病毒、信息损坏或丢失或其它在本网站合理控制范围之外的原因而产生的其他任何性质的破坏而向用户或任何第三方承担赔偿责任。

(f)本网站需要定期或不定期地对相关的信息网络系统、设备进行检修、维护或升级,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,本网站无需为此承担任何责任,但本网站将尽可能事先进行通知。

(g)安全事件处置

为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练,使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程。

在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入至信云创服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用至信云创服务时,我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。 

六、法律责任与免责

“至信云创”未经用户同意不向任何第三方公开、透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外:

(a)“至信云创”根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息;

(b)由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因“至信云创”原因导致的个人隐私信息的泄露;

(c)用户自行选择向第三方公开其个人信息;

(d)任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露;

(e)本协议约定的其他情形等。

“至信云创”对平台进行停机维护、定期检查、更新软硬件、针对突发事件、不可抗力、电脑病毒、系统故障等因素导致的正常服务中断、中止,本软件不承担责任,本软件平台将尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。

用户因第三方如服务器造成的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失,本软件不承担责任。

因用户违反本协议或相关的服务条款的规定,导致或产生的任何第三方向本软件主张的索赔,由用户自行承担。

用户在本软件平台发表的观点及立场,并不代表本软件的立场,用户应自行对发表内容负责。请客户自行妥善保管个人资料,将个人信息提供足够保障及备份,并采取适当的预防措施降低电脑病毒或其他恶意破坏性举动的风险。

由于您的隐私权对本网站相当重要,除非有权机关依法调取或者第三条约定,本软件平台不会无故把您的个人信息提供给无关的第三方,但不对第三人恶意侵权导致信息泄露而产生的后果负责。

七、知识产权

本软件的一切知识产权,以及与软件相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图像、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、附加程序、印刷材料或电子文档等均归本软件所有,受著作权法和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。

未经本软件书面同意,用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权。出现上述未经许可之行为时,本软件保留追究相关责任人法律责任之权利。

八、修订和通知

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据至信云创服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本协议的条款,该等修改构成本协议的一部分。我们会在本页面上公布对本协议所作的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式),本协议所指的重大变更包括但不限于:

(a)我们的服务模式发生重大变化。如处理信息的目的、处理的信息类型、信息的使用方式等;

(b)我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(c)信息共享或公开披露的主要对象发生重大变化;

(d)您参与信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(e)我们负责处理信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化;

(f)其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

            

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用至信云创服务时都查阅我们的隐私协议。

 

九、协议范围及协议变更

本协议包括《用户服务协议》正文以及所有本网站已经发布的或将来可能发布的各类规则、通知、公告等(统称“规则”)。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。

本协议仅适用于至信云创通过本网站提供的服务,不适用于至信云创通过其他平台(包括但不限于小程序、网站等)提供的服务。本网站有权根据法律法规变化和运营需要,不时地制定、修改本协议条款和/或各类规则,以便您了解我们如何收集、使用您的信息,在什么情况下我们会透露这些信息,而不再单独通知用户。用户如果不同意相关变更,应立即停止使用本网站提供的网络服务。如果用户继续享用本网站服务,则视为用户对修改后的协议和规则的同意和遵守。

本协议及/或各类规则如有任何变更,将以本网站公示方式进行公告,本公司保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。如对本政策作出重大更改,本公司会通过网站通知的形式告知。

十、法律适用与争议解决

本软件郑重提醒用户注意本协议中可能存在的免除本软件责任和加重用户义务的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例或行业惯例。

与本协议、使用本软件发生的任何争议或纠纷,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均有权将纠纷交由至信云创股份有限公司电子渠道运营中心所在地人民法院提起诉讼。

本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

十、如何联系我们

我们设立了信息保护专职部门,将按照本协议保护您的信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本协议、至信云创的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请与至信云创的信息保护负责人联系,可发送邮件至marketing@citgc.com或写信至以下地址:江苏省苏州市高新区竹园路209号3号楼9楼 至信云创负责人(收);215000.

一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的七个工作内予以处理。如您不满意我们的处理,还可以向履行信息保护职责的部门进行投诉、举报。